1. “관리자인 나부터 먼저 변화에 잘 적응하자!”
변화에 적응하지 못하는 관리자는 절대로 변화를 주도할 수 없습니다. 변화 리더십의 최우선 과제는 관리자 자신이 먼저 변화에 따른 모호성과 불확실성을 극복하는 자신감을 갖는 것입니다.
2. “변화의 프로세스와 프로세스 단계별로 위험 요소들을 관리하자!”
변화를 주도하는 것은 보통 일관된 프로세스에 따라 진행이 되며, 그 과정에 도사리고 있는 위험 요소로 인해 실패할 가능성이 큽니다. 그래서 변화 주도와 관련된 2가지 방법을 이해함이 필요합니다.
1) 변화 로드맵 분석: 변화 주도의 각 단계별로 요구되는 관리자의 역할 이행하기
2) 위험 요소 관리: 변화를 주도할 때 직면하는 6가지 위험 요소를 분석하고 관리하기
3. “변화는 혼자 하는 것이 아니다, 직원들과 함께 하자!”
직원들은 변화 전략 그 자체에 저항하려는 것이 아니라, 그들 자체가 변화해야 한다는 것에 저항하려고 하는 것입니다. 이를 관리하기 위해서는 감성과 이성 모두에 호소하는 전략이 필요합니다. 그래서 변화에 대한 대화를 통해 직원들과의 신뢰를 쌓고 참여시킬 수 있는 방법이 필요합니다.
* 출처 : ForumKorea, 2014. 6
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